第185章 解决难题（2/2）

比如：徐可欣列举了几个在店铺容易发生的案例讲解给大家听..........！

第三：销售技巧与促成交易

引导消费：通过展示服装的卖点、试穿效果等方式，引导顾客产生购买欲望。

促成交易：在顾客犹豫不决时，适时给予建议和鼓励，帮助顾客做出购买决定。

连带销售：在顾客购买单件商品后，尝试推荐搭配商品或相关商品，提高客单价。

在这里提醒大家，连带销售很重要，顾客如果看中了上衣，我们可以为她搭配裤子或者半截裙，还有内外搭配都可以同时进行。

一位顾客买10件，好过十位顾客买10件，对不对！

记住：随时保持热情，热情不代表虚伪，要让顾客感受到我们的真诚。记住这个品牌，下次还想着来消费。

第四：售后服务与顾客关系维护

售后服务：对于顾客购买后的退换货、维修等需求，导购应积极协助处理，确保顾客满意。

建立顾客档案：记录顾客的购买历史和偏好，以便后续提供个性化的服务。

定期回访：了解顾客的使用情况和反馈意见，增强顾客忠诚度。

当顾客再次来到店铺的时候，我们是否能第一时间叫得出顾客的姓氏，如果可以，你就赢了，因为，这样做走心啊！

谁都希望自己被尊重，我们就要给顾客这份尊重。

在公司的同事也可以借鉴，去处理公司部门之间的事情，学会沟通。

第五：店铺管理与团队协作

维护店铺形象：保持店铺内环境整洁、陈列有序，营造舒适的购物环境。

团队协作：与同事保持良好的沟通和协作关系，共同完成销售任务和目标。

遵守规章制度：严格遵守店铺的规章制度和操作流程，确保工作有序进行。

你们从公司走出去，就是一张活的名片和风景线，你们的一言一行都代表着公司，既然是公司的员工，走出去要自信，要维护公司的名誉，一荣俱荣，一损俱损的道理我相信大家都明白，除非，你不在公司继续工作了。